นโยบายความเป็นส่วนตัว hood8 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทย

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ hood8 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ hood8.pro และแอปพลิเคชันมือถือ

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ของ hood8 ถือว่าสมาชิกได้อ่านและยินยอมให้ hood8 ดำเนินการกับข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากสมาชิกไม่ยินยอม กรุณางดใช้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ hood8 จะเก็บข้อมูลที่สมาชิกกรอกโดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณี KYC) และข้อมูลที่ให้ระหว่างติดต่อทีมสนับสนุน

2.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน

ระบบ hood8 เก็บข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาที่เล่นเกม ประเภทเกมที่ใช้บริการ และรายการธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

2.3 ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hood8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของสมาชิก วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วน

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

hood8 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ ได้แก่ การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลรายการฝากและถอนเงิน การยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและรายการธุรกรรม การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน และการปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

นอกจากนี้ hood8 อาจใช้ข้อมูลเพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่สมาชิกอาจสนใจ สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมสนับสนุน

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

hood8 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ประมวลผลธุรกรรม PromptPay และธนาคารไทย ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงการรักษาความลับกับ hood8
• ตามที่กฎหมายกำหนด: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง hood8 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ได้รับคำสั่ง
• ป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย อาจมีการแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่รับผิดชอบ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

hood8 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ได้แก่ การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการเจาะระบบ การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

สมาชิกสามารถเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีตัวเองได้ด้วยการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ผ่านการตั้งค่าบัญชี และควรไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่นในทุกกรณี

แม้ hood8 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกพบความผิดปกติในบัญชี ให้ติดต่อทีมสนับสนุนทันที

6. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูล

สมาชิก hood8 มีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ hood8 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลไม่ถูกต้อง สมาชิกสามารถขอแก้ไขได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตามข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ยกเลิกความยินยอม: สมาชิกสามารถยกเลิกความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บ hood8 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7. คุกกี้และการติดตาม

hood8 ใช้คุกกี้สามประเภทหลัก ได้แก่ คุกกี้จำเป็น (Necessary Cookies) ที่ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน และคุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) ที่จดจำการตั้งค่าของสมาชิก

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน การปฏิเสธคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

8. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการ hood8 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น hood8 ไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ hood8 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานสมัครบัญชี กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทันที

9. การปรับปรุงนโยบาย

hood8 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ hood8 จะแจ้งสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

10. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ hood8 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านแอป hood8 หรือเว็บไซต์ hood8.pro ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง